Cambios y Devoluciones

En elPulpo queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de talla de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente o al portal de devoluciones e introduce tu número de pedido y el correo electrónico utilizado en la compra.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas y asegúrate de incluir el albarán de entrega en el interior de la caja.

• 3.
  Envío del producto

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita la recogida a domicilio a través de nuestra empresa de mensajería colaboradora.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado de los artículos en nuestro almacén, recibirás el reembolso en el mismo método de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.